裏・２１世紀の歩き方大研究

土曜日の夕方だというのに、玄関のチャイムが鳴る。

こんな時間に来るのは、宅配便以外には考えられないと思いながら、ドアホンに出てみる。

「光ファイバーのサービスをやらせていただいている○○と申します。本日は光ファイバー導入のご案内に伺いました」

そこで僕は、つとめて冷静に言う。「結構ですけど」

相手はすかさず聞いてくる。「いま現在はＡＤＳＬをお使いでしょうか」

「いえ、あの光ファイバーは結構です」と僕は言うのだが、相手はたたみかけて聞いてくる。「当社の光ファイバーは高速で、料金もお安くなっており、この機会にぜひ‥なんたらかんたら」

あまりいろいろと一方的に説明を始めるので、僕もイライラしてついに言ってしまう。「うちは光ファイバーをすでに使っていますので」

言った後で、しまった、余計なことを言わなきゃよかった、と後悔したがもう遅い。こちらにパソコンがあってインターネットをしていることを白状してしまったと同じだ。

相手は機関銃のように矢継ぎ早に聞いてくる。「どこの社の光ファイバーでございますか。いつから導入されておられますか。１カ月の料金はどれくらいお払いですか。プロバイダーはどちらでしょうか」と一歩も引き下がらない。

「いえ、詳しいことはともかく、今の状態で何も問題はないので結構です」と断っているのに、「インターネットはどういう使い方をされておられますか。当社の光ファイバーへの変更お手続きは簡単です。当社はプロバイダーとしても実績を積んでいて‥うんぬん」と止まらない。

「はあ、いずれにしても、プロバイダーを変更するといろいろと大変なので‥」と言っても、「プロバイダーの変更は簡単に出来ます。当社で全部手続きいたします。ぜひ当社の光ファイバーへのお乗り換えを、ご検討いただきたく‥」

「すみません。今、ネットで作業中なもので」と遮ると、「そうでございますか。では機会がありましたらまたよろしく願います」と言って帰って行った。

ＡＤＳＬから光ファイバーへと、顧客争奪戦争の軸足が移ってきているのだろう。

光ファイバーの飛び込み訪問販売をやらせられる営業マンも、必死なのは分かるが、それにしても気が小さい僕などは断るのに四苦八苦だ。